1. Postawa, przemieszczanie się, procedury podstawowych zachowań- mowa ciała
- postawy (siedząca, stojąca, w trakcie przemieszczania się)
- układy ruchów (chodzenie, chodzenie w parach i grupie, wstawanie, siadanie, przechodzenie przez drzwi, przechodzenie przez różne pomieszczenia, rzędy krzeseł itp., wchodzenie po schodach, do pojazdów, stanie i chodzenie pod parasolem,
- postawa podczas przywitania i pożegnania, pozycje w trakcie rozmowy z drugą osobą, dystans w stosunku do innych osób,
- gestykulacja
- siedzenie przy stole, rozglądania się, patrzenia na innych
2. Ubiór - w pracy, w różnych miejscach publicznych, idąc w goście i na przyjęciach. Overdressed i underdressed (nadubranie i niedoubranie)
- kanony elegancji
- ubiory stosowne na różne okazje (ubiór roboczy, weekendowy, sportowy koordynowany, spacerowy, wizytowy, wieczorowy)
- dodatki (torebka, buty, poszetki, krawat, mucha, biżuteria, perfumy)
- typy eleganckich strojów męskich i damskich
- ubiór jako czynnik podnoszenia własnego prestiżu i okazywania szacunku innym
3. Powitanie, podstawowe elementy precedencji towarzyskiej i biznesowej, przedstawianie, tytułowanie - precedencja przy przechodzeniu przez drzwi, wsiadaniu do samochodu i innych pojazdów
- powitanie, przedstawianie się
- wchodzenie do windy, powitanie gości,
- przechodzenie do stołu i usadzanie przy stole
| 4. Wokół stołu- wejście do restauracji i wyjście z niej
- siadanie przy stole (pozycja rąk, nóg i tułowia)
- rozmowa przy stole
- sposób posługiwania się sztućcami
- jak jeść: chleb, wędliny, sery, przystawki zimne, zupy, tradycyjne drugie dania, potrawy nietypowe, desery, owoce
- herbata i kawa
- sposób zachowania się przy stole podczas przyjęć prywatnych i oficjalnych, w kawiarni i restauracji
5. Komunikacja - Small talk, rozmowa towarzyska, rozmowa służbowa, rozmowa przez telefon stacjonarny i komórkowy
- netykieta: sms, e-mail, korespondencja
- wizytówki
Po co to wszystko? - Sukces zawodowy
- pewność siebie
- swoboda i komfort
|
